Verkkokaupan toimitusehdot
Voimassa 31.05.2019 alkaen. Tilaamalla hyväksyt ehdot.
Yleistä verkkokaupasta
Verkkokauppamme on suunnattu pääasiassa yrityksille, jonka vuoksi kaikki hintamme ovat ilmoitettu alv 0%.
Verkkokaupan tuotteita myy Rastec Sisälogistiikka Oy y-tunnus 2241450-3. Myymme tuotteita yrityksille sekä täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen.
Tilaaminen
Tuotteita tilattaessa verkkokaupan välityksellä osoitteesta https://rastec.fi se tapahtuu ostoskorin kautta. Ennen kuin voit tilata tuotteita, sinun täytyy kirjautua käyttäjäksi ja tilatessasi täyttää rekisteröintilomake eli nimi-, yhteys- ja laskutustietosi sekä yritysasiakkaana y-tunnus.
Tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen lopullinen hinta, toimitus- ja pakkauskuluineen. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Hinnat
Tuotteiden hintoihin lisätään arvonlisävero. Hinnat eivät sisällä pakkaus- ja toimituskuluja. Pidätämme oikeuden hintojen ja tuotteiden muutoksiin. Hinnat ovat voimassa toistaiseksi.
Mikäli teillä on jo Rastec Sisälogistiikka Oy:n asiakasnumero mainitkaa se tilatessa, jolloin voimme noudatamme ennakkoon sovittuja myyntiehtoja.
Toimitusehdot
Toimitusehto on vapaasti autossa pakkauksineen (FCA). Tuotteet voitte noutaa varastoltamme tilausvahvistuksessa ilmoitettuna ajankohtana tai voimme lähettää ne teidän omalla rahtisopimuksella ilman lisäveloitusta. Veloitettava rahti toimitetaan Kaukokiidolla vapaasti autossa yritysosoitteeseen tai kotiosoitteeseen (CIP). Kuorman purku autosta kuuluu vastaanottajalle. Huomoitavaa on, että tavarat toimitetaan kuljetusliikkeen aikataulun mukaan (8-16) eikä toimitukselle voi valita tiettyä ajankohtaa. Odotusaika, pidentynyt kuorman purku tai turha käynti veloitetaan erikseen kuljetusliikkeen hinnaston mukaisesti. Mikäli teillä on erityistoiveita kuljetuksen suhteen, ottakaa yhteyttä myyntiimme ennen tilausta. Pystymme siten järjestämään maksullisena lisäpalveluna mm aikataulutetun jaon tai kuormien purun. Kotijakelua edullisempana vaihtoehtona voimme toimittaa tavarat Kaukokiidon lähimpään terminaaliin, josta voitte ne noutaa. Valitkaa tässä tapauksessa yritysrahti ja toimitusosoitteeksi Kaukokiidon lähin terminaali.
Rahtikustannusten (tilavuuden) minimoimiseksi tuotteet toimitetaan kokoamattomina, ellei toisin mainita. Mikäli etukäteen sovitaan voimme erillisestä lisäveloituksesta koota tuotteet valmiiksi.
Lähetykset toimitetaan ostajan vastuulla ja voimme vakuuttaa lähetykset ostajan erillisestä pyynnöstä ja kustannuksella. Mahdolliset kuljetusvauriot on merkittävä rahtikirjaan ennen vastaanottokuittausta.
Toimitusaika
Toimitusaika riippuu tuotteiden määrästä ja koosta. Yksittäisten varastotuotteiden toimitukset saadaan lähtemään 2-3 arkipäivän kuluessa. Tilaa vievät tuotteet pakataan kuormalavoille tai nipuiksi, jolloin tilauksen käsittely saattaa viedä 4-6 työpäivää.
Verkkokaupassamme ilmoitettu toimitusaika on viitteellinen ja tarkoittaa työ/arkipäiviä. Näihin on lisättävä kuljetuksen vaatima aika. Toisinaan suuren menekin vuoksi toimitusaika voi poiketa ilmoitetusta ja jos toimituksen ajankohta on kriittinen, pyydämme ilmoittamaan siitä tilauksen lisäkentässä tai ottamalla yhteyttä myyntiimme.
Maksuehto
Yritysasiakkaille maksuehto on 14pv netto tai sopimuksen mukaan. Laskun voimme lähettää sähköpostilla tai verkkolaskuna. Tarkastamme luottotiedot. Viivästyskorko korkolain mukaan.
Yksityisasiakkaat voivat valinnan mukaan maksaa Paytrailin kautta tai Walley Laskulla jolloin tilatessa hyväksyt Walleyn Yleiset Lasku - Ja Tililuottoehdot sekä Vakiomuotoiset Eurooppalaiset Kuluttajaluottotiedot.
Takuu
Tuotteen valmistajan myöntämä takuu valmistus- ja raaka-ainevirheille. Takuu on vähintään yksi vuosi.
Pakkaukset
Hintaan lisätään pakkaustarvikkeet kuten lavat, lava-kaulukset, välipuut tms jotka veloitamme toteutuneen mukaan (alv 0%):
EUR-lava 800x1200 12 eur
FIN-lava 1000x1200 15 eur
Lavakaulus FIN/EUR 11 eur
Kertakäyttölavat 10 eur
Puolilava 600x800 8 eur
Aluspuu 3 eur
Välipuu 2 eur
Hyvitämme palautetut pakkaustarvikkeet. Palautus asiakkaan lukuun.
Palautukset
Ostajan on aina etukäteen sovittava palautuksista ja/tai tuotevaihdoista myyjän kanssa. Palautusrahdin maksaa lähettäjä. Mikäli palautuksesta ei ole etukäteen sovittu hyvitämme enintään 80% kauppasummasta, joka riippuu tavaran kunnosta sen saavuttua meille. Palautusoikeus ei koske käytettyjä, rikkinäisenä myytyjä eikä erikoisvalmisteisia tuotteita tai suuria tilausmääriä.
Lähetysten tarkastaminen
Mikäli tuote on vaurioitunut kuljetuksen aikana on rahdin vastaanottajan merkittävä se välittömästi varaumana rahtikirjaan ennen sen allekirjoittamista. Rahtikirjan allekirjoittamisen jälkeen ilmenevät vahingot (nk. piilovauriot) on ilmoitettava myyjälle 3 päivän sisällä. Tämän jälkeen ilmoitettuja vahinkoja ei korvata.
Otamme vastaan kuljetusvaurioita koskevat huomautukset ainoastaan Rastec Sisälogistiikka Oy rahtisopimuksella kuljetetuista tuotteista. Asiakkaan kuuluu vastata itse omilla sopimuksillaan kuljetettujen tuotteiden kuljetusreklamaatioista.
Tavaran laatuun tai muihin epäkohtiin liittyvät huomatukset on tehtävä myyjälle viimeistään 5 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta.
Omistusoikeuden siirtyminen ja omistuksenpidätysehto verkkokaupassamme
Huomioithan, että kauppalain mukaisesti tuotteen omistusoikeus siirtyy ostajalle vasta tavaran hallinnan luovutuksen yhteydessä, ellei toisin ole sovittu. Tämän verkkokaupan toimitusehdoissa käytetään omistuksenpidätysehtoa, mikä tarkoittaa, että tuotteen omistusoikeus pysyy myyjällä kunnes koko kauppahinta on maksettu kokonaisuudessaan. Ostaja ei siis saavuta täyttä omistusoikeutta tuotteeseen ennen kuin kauppahinta on suoritettu täysimääräisesti. Ostajan oikeudet ja velvollisuudet tuotteen suhteen määräytyvät kauppalain ja tämän verkkokaupan käyttöehtojen mukaisesti.
Kaupan käynnissä noudatamme Teknisen Kaupan Liiton yleisiä myyntiehtoja TKL04.
Kuluttajille
Kuluttajasuojalain mukaan, jos kuluttaja peruuttaa sopimuksen, hänen on vastattava tavaroiden palauttamiskustannuksista. Ota tilauksen peruutuksissa tai palautuksissa ensin yhteyttä myyntiimme (03) 733 4613.
Rastec käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.